GUIDEご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済

 

ご利用可能なクレジットカードは上記の6つです。

 

クレジットカードの契約内容によって、選択できるお支払い方法が異なる場合があります。入力されたカード番号から利用できる支払い回数を判定しますので、カード番号が未入力のとき、回数は表示されません。カード番号を入力すると、回数を選択できるようになります。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。

 

<セキュリティコードについて>
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号です。
この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。

 

※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありませんのでご注意ください。
※カード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合があります。お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。

銀行振込

西尾信用金庫
幸田支店(支店番号25)
当座預金 0011952
幸南工業株式会社 代表取締役 宮﨑達也

 

振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。(各金融機関の振込手数料に準ずる)
ご入金確認後、メールにてお知らせし、商品を発送します。ご入金の確認には3~4日かかる場合がございます。至急ご入用の場合は別の決済方法をおすすめいたします。7日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、お電話またはメールにてご連絡いただけます様お願いいたします。

 

※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
 ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。

配送・送料について

送料 全国一律1,500円(10本以上のご購入で送料無料)
発送目安 ご注文を頂いてから2~7営業日以内に発送します。
銀行振込をご選択された場合は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
配達希望日時 お届け可能な日時は、ご注文の際に選択できますのでご希望の日時をお選びください。
時間帯指定はできません。※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りのお日にちにお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承ください。

返品・交換について

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品の不良や注文した商品と違った場合は、商品到着から7日以内にお電話またはメールにてご連絡の上、ご返送ください。

 

<商品に不良があった場合>
幸南工業株式会社に在庫がある場合、すぐに同一商品と交換いたします。
その場合の送料は幸南工業株式会が負担いたします。
交換可能な在庫がない場合は、手数料を当社負担にて、返金対応とさせていただきます。

ご返送先住所

住所:〒443-0036 愛知県蒲郡市浜町70番地
電話:0533-66-0050
幸南工業株式会社 宛

よくある質問

商品について

消火剤は何を使用しているのですか?

一般に流通されている消火器などと同様のエアロゾル消火剤です。粉残りが少なく、高い消火能力があります。

OECDガイドラインに基づいた実験でも、安全性が証明されています。

詳しくは消火剤について消火剤についてのページをご確認ください。

古い消火器を処分するにはどうすれば良いですか?

未使用の製品の場合は、当社でも回収いたします。

下記住所までお送りください。(送料はお客様負担にてお願いします)

 

▼返送先

幸南工業株式会社 宛

住所:〒443‐0036 愛知県蒲郡市浜町70番地

電話:0533-66-0050

 

使用済みの製品に関しては、自治体の分別方法に従って廃棄してください。 廃棄方法がわからない場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

※5年交換契約をご契約中のお客様は、新品が入っていた箱に同封してご返送ください。

消火器のリサイクルにはいくらかかりますか?

リサイクルはできませんので、新品をご購入ください。

処分する場合は取りに来てもらえますか?

自治体のルールに従って処分可能ですが、処分方法がわからない場合は、弊社へ送ってください。

送料はお客様負担でお願いします。

消火製品に有効期限はありますか?

消火剤の有効期限は5年です。

耐用年数以内の消火器なら安全ですか?

弊社でロット管理しておりますので、安全にお使いいただけます。

消火剤は詰め替えが出来ますか?

詰め替えはできません。

安全にお使いいただくためにも、新品をご購入ください。

ZERO FIRE(ゼロファイア)はどのくらいの時間噴射されるの?

消火剤は約10秒噴射できます。

Mini rescue(ミニレスキュー)はどのくらいの時間、消火剤が噴射されるの?

3秒~5秒程度噴射されます。

Ferosticker(フェロステッカー)も同様の時間です。

どのくらいの距離に噴射されるの?

火元1m以内に近づけてご使用ください。

使用できない環境はありますか?

自身の身長より炎が上がってしまった場合(目安:170㎝以上)や燃え広がってしまった時は、初期消火の範囲外となります。

当社製品はあくまで初期消火を対象とした製品になります。

炎が大きくなってしまった時は、速やかに消防署へご連絡して消火器等で消火活動を行ってください。

使用できない火災はありますか?

電機火災につよい消火製品ですが、木材や紙に火が付いた場合などは、消火できない場合があります。

スプレー式の「ZERO FIRE」はボンベの破裂や爆発はしませんか?

適切な使用方法、環境範囲内であれば、爆発の危険性はありません。

使用方法をよく読んでからご利用ください。

カタログまたはチラシが欲しいのですが、どこでもらえますか?

お問い合わせ・資料ダウンロードのフォームにて「資料ダウンロード」をご選択いただき、ご希望製品にチェックをいれて送信いただくと、ご希望商品のチラシをダウンロードできます。

最小ロット数を教えてください。

1点からの購入が可能です。見積も1点から可能です。 数量によって割引率が異なります。詳しくは各商品の詳細ページをご確認ください。

お届けについて

商品はどれくらいで届きますか?

ご注文から3営業日以内に発送いたします。

一部地域、離島、北海道、沖縄は発送から4~5日で到着する予定です。

運送会社の指定はできますか?

基本的には郵便局での発送となります。申し訳ございませんが、運送会社のご指定はお受けしておりません。

ご注文・お支払いについて

見積した商品は、再度オンラインストアから注文しなければいけませんか?

お見積書を提出した商品は、再度オンラインストアから注文せずに購入可能です。

オンラインストアを経由せずにご購入されたい場合は、メールフォームまたはお電話にて注文のご連絡をください。

見積りはできますか?

数量、価格に関わらず、1点からでもお見積りできます。

お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

請求書払いはできますか?

請求書払いも可能です。

お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

支払い方法を教えてください

「銀行振込」と「クレジットカード」でのお支払いが可能です。

5年交換契約

すべての製品が5年交換契約対応可能ですか?

すべての製品が5年交換契約対象の商品です。

複数の製品をご選択いいただけます。

Mini rescue(ミニレスキュー)のコンセント取り付け部分のみ初回発送いたします。

 5年目以降は消火剤のみを発送いたします。

使用済み製品はどうしたらいいですか?

お客様ご自身で処分される場合は、製品特性をご確認の上、自治体のルールに従って処分してください。

Mini rescue(ミニレスキュー)のコンセント取り付け部分はプラスチック製品です。

Ferosticker(フェロスティッカー)は燃えるゴミとして処分ください。

ZERO FIRE(ゼロファイア)はスプレー缶です。

 

廃棄方法がわからない場合は、当社で無料回収サービスを行っております。当社に着払いでご郵送ください。5年交換時に未使用品と同封いただいても構いません。

※同封される場合は、使用済みであることをわかりやすく印をつけていただけますと幸いです。

数量を変更したい場合はどうしたらいいですか?

メールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせの際、5年交換契約中とご連絡いただけますと、スムーズです。

他のアイテムを追加したい場合はどうしたらいいですか?

ご希望の商品、数量などをメールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせの際、5年交換契約中とご連絡いただけますと、スムーズです。

送料はかかりますか?

新品の発送時、購入点数10点以上であれば送料無料です。9点までは全国一律1,500円(税込)の配送料が発生します。交換商品のご返送時は、着払いにてご返送ください。